バックヤードインボイス制度対応に関するお知らせ
平素よりSalon de Netをご利用いただき誠にありがとうございます。 かねてより進めてまいりましたインボイス制度への対応について詳細をお知らせいたします。 1.消費税の計算をインボイス対応に 現在1会計内の明細ごとに行っている税...
よくあるお問い合わせ
バックヤードよくあるお問い合わせ「Microsoft EdgeでPDFが印刷できない」トラブルの解決方法
Microsoft EdgeでPDF等の印刷時、プレビュー画面がフリーズして印刷できない場合、プリンター名に日本語(全角)が含まれていることが原因です。 1月20日にリリースされたMicrosoft Edge バージョン：1...
POS削除した会員情報を再表示する方法
会員情報の「削除フラグ」にチェックを入れて保存すると、POSやReserveから会員検索を行っても、会員情報が表示されなくなります。 削除フラグにチェックを入れた会員情報を再表示させたい場合は、以下の操作を行...
POS売掛金の利用・入金・修正時の処理
売掛金とは 施術や商品の代金を後日お支払いいただく場合に利用する項目です。 売掛金でのお会計（精算）方法 1. POSの画面上で「お会計」や「精算」などを押下してお会計画面を開いてください。 ...
よくあるお問い合わせ来店履歴の明細が見れない
会員情報から来店履歴を確認すると、通常はメニューや作業担当などの明細が表示されますが、「フリー会員」にチェックが入った状態で精算を行うと明細が表示されなくなります。 赤枠・・・来店履歴の明細が見れない青枠・・・来店履歴の明細...
よくあるお問い合わせバックヤード（管理画面）で発生するアプリケーションサーバーエラーの暫定対応について
バックヤード管理画面でマスタ関連を更新しようとした時に以下のようなエラーが発生することが確認されています。 プログラムの改善を随時行って参りますが、エラーが発生した時の暫定対応をご案内させていただきます。以下...
よくあるお問い合わせシステムが重い ・パソコンが重い
１．インターネットの影響も考えられます。「インターネットが繋がらない」の対応をご覧ください。 ２．パソコンの容量の影響も考えられます。不要なファイルやプログラムを削除してください。 ３．パソコンの再起動を行うと改善され...
よくあるお問い合わせパソコンが起動しない ・パソコンの電源が切れる
パソコンの放電作業を行う（パソコン内部に溜まった電気を解放する） １．パソコンの電源をお切りください※パソコンの画面から終了出来ない場合は、電源ボタンの長押しでお切りください。 ２．パソコン本体から、電源ケーブルやディ...
よくあるお問い合わせメールが送信、受信できない
メールの設定の確認 １．不必要なメールを削除すると改善される場合があります。→削除方法は、ご使用のメーラーの使用方法をご確認ください。 ２．設定しているアカウント情報が正しいか確認してください。→設定方法は、ご使用のメーラーの...
よくあるお問い合わせインターネットが繋がらない ・システムが起動しない
「SQL Serverへの接続を確立している時にネットワーク関連またはインスタンス固有のエラーが発生しました」と表示される インターネットが正常に繋がっていないことが原因になりますので、インターネット環境を確認し...
よくあるお問い合わせパソコンを購入したいので推奨スペックを教えて欲しい
ハードウェア推奨環境は以下の通りです。 （1）オペレーティングシステム(OS)：Microsoft Windows10以上（2）CPU：corei5相当以上（3）メインメモリ：8GB以上（4）通信環境：光回線（5）ウィルス対...
よくあるお問い合わせ別のパソコンへシステムを移行したい
システムを移行する方法 １．新しいパソコンに入れるシステム、周辺機器を確認して下さい。 【システム】バックヤード、予約表（SalondeNetReserve）、POSレジ（SalondeNetPOS）、在庫管理（Sal...
よくあるお問い合わせ文字の入力方法が切替わってしまった
１．英字入力と日本語入力の切替方法・ ［半角／英数］キーを押して、英字入力と日本語入力を切り替えます２．かな入力とローマ字入力の切替・ ［Alt］＋［カタカナひらがな］キーを押して、「かな入力」と「ローマ字入力」を切り替えます
よくあるお問い合わせモニタが映らない（デスクトップタイプのパソコンの場合）
１．ケーブルをご確認ください。・パソコン本体とモニタがケーブルで繋がっているか確認してください。 繋がっている場合も一度、差し直しを行ってください。２．モニタの電源をご確認ください。・モニタ自体の電源が入っているかご確認ください。...
よくあるお問い合わせタッチ操作ができない （タッチ対応のパソコンの場合）
１．ケーブルをご確認ください。・タッチ操作用のケーブルが繋がっているか確認してください。 繋がっている場合も一度、差し直しをしてください。２．パソコンの再起動を行ってください。・パソコンの再起動で改善される場合もあります。