レシートの印刷ができない　EPSON TM-m30（Ethernet接続）

プリンターの状態確認

１.コントロールパネルを開いてください。

デスクトップにコントロールパネルのアイコンが表示されている場合、そちらを押下してください。

デスクトップにアイコンが無い場合は、デスクトップ左下の検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、表示された「コントロールパネル」アプリを押下してください。

２.「デバイスとプリンターの表示」を押下してください。

※下記の画面と異なる場合、右上の「表示方法」を「カテゴリ」に切り替えてください。

３.「EPSON TM-ｍ30」を押下してください。

４.「状態」を確認してください。

状態が「なし」や「エラー」「印刷不可」などになっている場合、以下の原因が考えられます。
①印刷ジョブがたまっている
②プリンターのIPアドレスが変わってしまった
③プリンターにネットが繋がっていない
④パソコンとプリンターのIPアドレスが異なっている

対応方法

①印刷ジョブがたまっている場合

「印刷ジョブの削除」をお試しください。

②プリンターのIPアドレスが変わってしまった場合

「プリンターの再登録」をお試しください。

③プリンターにネットが繋がっていない場合

・レシートプリンターとLANケーブルが接続されているか確認してください。
　「プリンターのLANケーブルの差込口」
・LANケーブルとネットワーク機器が接続されているか確認してください。
・ケーブルの接続に問題が無い場合は、ネットワーク機器の再起動をお試しください。

④パソコンとプリンターのネットワークが異なっている場合

パソコンとプリンターのIPアドレスを確認し、セグメントが一致しているか確認してください。
「パソコンのIPアドレスの確認方法」「プリンターのIPアドレスの確認方法」