よくあるお問い合わせ 別のパソコンへシステムを移行したい
システムを移行する方法１．新しいパソコンに入れるシステム、周辺機器を確認して下さい。【システム】バックヤード、予約表（SalondeNetReserve）、POSレジ（SalondeNetPOS）、在庫管理（SalondeNetPos 在庫...
よくあるお問い合わせ
よくあるお問い合わせ よくあるお問い合わせ 文字の入力方法が切替わってしまった
１．英字入力と日本語入力の切替方法・ ［半角／英数］キーを押して、英字入力と日本語入力を切り替えます２．かな入力とローマ字入力の切替・ ［Alt］＋［カタカナひらがな］キーを押して、「かな入力」と「ローマ字入力」を切り替えます
よくあるお問い合わせ モニタが映らない（デスクトップタイプのパソコンの場合）
１．ケーブルをご確認ください。・パソコン本体とモニタがケーブルで繋がっているか確認してください。 繋がっている場合も一度、差し直しを行ってください。２．モニタの電源をご確認ください。・モニタ自体の電源が入っているかご確認ください。 ※上記対...
よくあるお問い合わせ タッチ操作ができない （タッチ対応のパソコンの場合）
１．ケーブルをご確認ください。・タッチ操作用のケーブルが繋がっているか確認してください。 繋がっている場合も一度、差し直しをしてください。２．パソコンの再起動を行ってください。・パソコンの再起動で改善される場合もあります。
よくあるお問い合わせ ２つある会員情報を１つにまとめたい
会員の名寄せとは同じ会員なのに重複して登録してしまった会員情報を一つにまとめることができる機能です。その他タブにある会員の名寄せをしてみましょう！※一度統合したデータは、間違っていた時など切り離すことは出来ませんので、十分に確認したうえで開...
よくあるお問い合わせ 過去日の伝票修正方法
過去日の伝票修正について
よくあるお問い合わせ 自店舗で利用しない分類・メニューの非表示方法
①その他タブを開きます②分類マスタの設定（メニューマスタの設定）を開きます③非表示にしたい分類名（メニュー名）に非表示フラグを入れます 表示させれない分類名（メニュー名）に非表示フラグが入っていたら、フラグを外します④保存ボタンを押して完了
よくあるお問い合わせ 後日お支払い（売掛）をされるお客様の処理をしたい
売掛金の処理についてお客様がお財布を忘れたなどの理由で、施術をされた日に、お支払いがない場合は『掛売』となります。後日、支払いがあった時には『掛売入金』となります。◆通常と同じように該当のお客様の精算ボタンを押します。①精算画面の『預金内訳...
よくあるお問い合わせ よくあるお問い合わせ目次
FAQ よくあるお問い合わせ 周辺機器関連 ・レシートの印刷ができない ・着信ポップアップが表示されない ・レシートプリンターにエラーランプが点灯・点滅している パソコン・インターネット関連 ・インターネットが繋がらない ・システムが起動し...
POS 前受金の入金・利用・修正時の処理
前受金とは施術前や商品のお渡し前に代金の一部、もしくは全額をいただいた場合に利用する項目です。前受金の入金方法1. POSの画面上で「お会計」や「精算」などを押下してお会計画面を開いてください。2. 「前受金入金」を押下してください。3. ...
よくあるお問い合わせ 予約表に休暇中のスタイリストを表示させたい
予約表に休暇中のスタイリストを表示させたい1、弊社Salon de net Reserveの各種設定をクリックします。2、個別設定タブにある「予約表に休暇中のスタイリストを表示する」にチェックを入れます。3、「保存」をクリックします。※バッ...
よくあるお問い合わせ 予約表にスタッフの予約列を表示したい
1、バックヤード管理画面にログイン後、マスタ管理を開きます。2、スタッフマスタを開きます。3、赤枠の予約使用と列数に一度に何枠予約が取れるかスタッフに合わせて数字を入力します。4、リザーブを再起動します。
よくあるお問い合わせ スタッフの所属店舗を変更した場合の予約について
予約自体はスタッフではなく店舗に紐づいています。そのためスタッフの所属を異動したとしても、予約は元の店舗に残ります。予約も異動先の店舗に移動されたいのであれば、Reserveシステムにて予約を1件ずつ移動する必要があります。※異動前の店舗で...
よくあるお問い合わせ 予約表の時間間隔を15分刻みにしたい
1、時間間隔を変更するためにはハイパーソフトにて設定が必要です。 弊社サポートセンターか担当営業までお問い合せください。※15分から30分刻みに変更する場合、必ず15分単位のマスの予約は30分単位のマスにずらしていただくようお願いしており...
よくあるお問い合わせ ネット予約が取れないスタッフがいる
【スタッフがネット予約を受け付けるための必須設定】 設定箇所： バックヤード ＞ 携帯システムの設定 ＞ スタッフごとの設定・スタッフページを ： 使用する※使用しないになっていると予約が取れません。・携帯からの予約は ： 〇人まで※ここが...