よくあるお問い合わせ

１．ケーブルをご確認ください。・タッチ操作用のケーブルが繋がっているか確認してください。　繋がっている場合も一度、差し直しをしてください。２．パソコンの再起動を行ってください。・パソコンの再起動で改善される場合もあります。

帳票の印刷ボタンをクリックしてもPDFが表示されない場合、ポップアップがブロックされている可能性があります。ご利用のブラウザ毎にポップアップを許可してください。動画マニュアル0:38　Microsoft Edge2:12　Google ch...

会員の名寄せとは同じ会員なのに重複して登録してしまった会員情報を一つにまとめることができる機能です。その他タブにある会員の名寄せをしてみましょう！※一度統合したデータは、間違っていた時など切り離すことは出来ませんので、十分に確認したうえで開...

過去日の伝票修正について

①その他タブを開きます②分類マスタの設定（メニューマスタの設定）を開きます③非表示にしたい分類名（メニュー名）に非表示フラグを入れます　表示させれない分類名（メニュー名）に非表示フラグが入っていたら、フラグを外します④保存ボタンを押して完了

売掛金の処理についてお客様がお財布を忘れたなどの理由で、施術をされた日に、お支払いがない場合は『掛売』となります。後日、支払いがあった時には『掛売入金』となります。◆通常と同じように該当のお客様の精算ボタンを押します。①精算画面の『預金内訳...

予約表に休暇中のスタイリストを表示させたい1、弊社Salon de net Reserveの各種設定をクリックします。2、個別設定タブにある「予約表に休暇中のスタイリストを表示する」にチェックを入れます。3、「保存」をクリックします。※バッ...

1、バックヤード管理画面にログイン後、マスタ管理を開きます。2、スタッフマスタを開きます。3、赤枠の予約使用と列数に一度に何枠予約が取れるかスタッフに合わせて数字を入力します。4、リザーブを再起動します。

1、時間間隔を変更するためにはハイパーソフトにて設定が必要です。　 弊社サポートセンターか担当営業までお問い合せください。※15分から30分刻みに変更する場合、必ず15分単位のマスの予約は30分単位のマスにずらしていただくようお願いしており...

１.アロハナンバーディスプレイアダプタの接続を確認します。 ※アロハナンバーディスプレイに「E」のマークが表示されていれば故障になります。その際はサポートセンターもしくは担当営業へご連絡ください。 2、デバイスマネージャーを開いてCOMポー...

【スタッフがネット予約を受け付けるための必須設定】 設定箇所： バックヤード ＞ 携帯システムの設定 ＞ スタッフごとの設定・スタッフページを ： 使用する※使用しないになっていると予約が取れません。・携帯からの予約は ： 〇人まで※ここが...

フリー(指名なし)予約を受け付けるための設定 設定箇所：バックヤード ＞ 携帯システムの設定

設定箇所 ：バックヤード ＞ 携帯システムの設定 ＞ メニューの設定WEB予約メニューの受付終了時刻の設定について施術時間と受付終了時刻の設定がそろっていない状態で尚且つ、受付終了時刻の方が短い時間で設定されている場合、受付終了時刻の設定が...