よくあるお問い合わせポップアップブロックの解除方法
帳票の印刷ボタンをクリックしてもPDFが表示されない場合、ポップアップがブロックされている可能性があります。ご利用のブラウザ毎にポップアップを許可してください。 動画マニュアル 0:38 Microsoft Edge2:12 ...
よくあるお問い合わせ
よくあるお問い合わせよくあるお問い合わせ２つある会員情報を１つにまとめたい
会員の名寄せとは 同じ会員なのに重複して登録してしまった会員情報を一つにまとめることができる機能です。 その他タブにある会員の名寄せをしてみましょう！ ※一度統合したデータは、間違っていた時など切り離すことは出来ませんの...
よくあるお問い合わせ過去日の伝票修正方法
過去日の伝票修正について
よくあるお問い合わせ自店舗で利用しない分類・メニューの非表示方法
①その他タブを開きます②分類マスタの設定（メニューマスタの設定）を開きます③非表示にしたい分類名（メニュー名）に非表示フラグを入れます 表示させれない分類名（メニュー名）に非表示フラグが入っていたら、フラグを外します④保存ボタンを押して完...
よくあるお問い合わせ後日お支払い（売掛）をされるお客様の処理をしたい
売掛金の処理について お客様がお財布を忘れたなどの理由で、施術をされた日に、お支払いがない場合は『掛売』となります。 後日、支払いがあった時には『掛売入金』となります。 ◆通常と同じように該当のお客様の精算ボタンを押しま...
よくあるお問い合わせよくあるお問い合わせ目次
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POS前受金の入金・利用・修正時の処理
前受金とは 施術前や商品のお渡し前に代金の一部、もしくは全額をいただいた場合に利用する項目です。 前受金の入金方法 1. POSの画面上で「お会計」や「精算」などを押下してお会計画面を開いてください。 ...
よくあるお問い合わせ予約表に休暇中のスタイリストを表示させたい
予約表に休暇中のスタイリストを表示させたい 1、弊社Salon de net Reserveの各種設定をクリックします。 2、個別設定タブにある「予約表に休暇中のスタイリストを表示する」にチェックを入れます。 3...
よくあるお問い合わせ予約表にスタッフの予約列を表示したい
1、バックヤード管理画面にログイン後、マスタ管理を開きます。 2、スタッフマスタを開きます。 3、赤枠の予約使用と列数に一度に何枠予約が取れるかスタッフに合わせて数字を入力します。 4、リザーブを再起動します。
よくあるお問い合わせ予約表の時間間隔を15分刻みにしたい
1、時間間隔を変更するためにはハイパーソフトにて設定が必要です。 弊社サポートセンターか担当営業までお問い合せください。 ※15分から30分刻みに変更する場合、必ず15分単位のマスの予約は30分単位のマスにずらしていただくようお...
よくあるお問い合わせ着信ポップアップが表示されない
１.アロハナンバーディスプレイアダプタの接続を確認します。 ※アロハナンバーディスプレイに「E」のマークが表示されていれば故障になります。その際はサポートセンターもしくは担当営業へご連絡ください。 2、デバイスマ...
よくあるお問い合わせネット予約が取れないスタッフがいる
【スタッフがネット予約を受け付けるための必須設定】 設定箇所： バックヤード ＞ 携帯システムの設定 ＞ スタッフごとの設定 ・スタッフページを ： 使用する※使用しないになっていると予約が取れません。・携帯からの予約は ...
よくあるお問い合わせフリー(指名なし)予約が取れない
フリー(指名なし)予約を受け付けるための設定 設定箇所：バックヤード ＞ 携帯システムの設定
よくあるお問い合わせ営業時間をオーバーした予約が入る
設定箇所 ：バックヤード ＞ 携帯システムの設定 ＞ メニューの設定 WEB予約メニューの受付終了時刻の設定について 施術時間と受付終了時刻の設定がそろっていない状態で尚且つ、受付終了時刻の方が短い時間で設定されている場合...
よくあるお問い合わせ自動配信メールが届かない
・Thanksメール・予約お知らせメール・次回予約お知らせメール・お誕生日メール・お誕生月メール・お誘いメール・再お誘いメール・紹介メール 上記の自動配信メールが届かない場合はバックヤード ＞ 携帯システムの設定 ＞ その他 ＞ メ...