よくあるお問い合わせ 営業時間をオーバーした予約が入る
設定箇所 ：バックヤード ＞ 携帯システムの設定 ＞ メニューの設定WEB予約メニューの受付終了時刻の設定について施術時間と受付終了時刻の設定がそろっていない状態で尚且つ、受付終了時刻の方が短い時間で設定されている場合、受付終了時刻の設定が...
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よくあるお問い合わせ よくあるお問い合わせ 自動配信メールが届かない
・Thanksメール・予約お知らせメール・次回予約お知らせメール・お誕生日メール・お誕生月メール・お誘いメール・再お誘いメール・紹介メール上記の自動配信メールが届かない場合はバックヤード ＞ 携帯システムの設定 ＞ その他 ＞ メール・アプ...
よくあるお問い合わせ 退職したスタッフの名前で自動配信メールが送られる
スタッフの個別メール設定を設定されている場合は文章を削除してください。【手順】1. BY ＞ マスタ管理 ＞ スタッフマスタで退職されたスタッフの非表示を解除します。2. SNMobile BY ＞ スタッフごとの設定 ＞ スタッフの個別メ...
よくあるお問い合わせ お誘いメールの仕様
お誘いメールの仕様に関しては、下記資料をご参照ください。 お誘いメール仕様 ダウンロード
バックヤード バックヤードとは
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よくあるお問い合わせ ハンディーターミナルの使用方法
よくあるお問い合わせ ハンディーデータの取込み方法
よくあるお問い合わせ ハンディーで「ログの書込みに失敗しました」とエラーが表示される
ログファイルがいっぱいになりハンディーが処理できなくなっています。次の手順で復旧させてください。⒈電源を切った状態で【Ｌ】と【２】を押しながら電源を入れる⒉システムメニューで【⒉ファイル操作】を選択します。⒊【⒐ドライブ初期化】にてドライブ...
よくあるお問い合わせ 在庫数が合わない、またはマイナスになっている
在庫数が合わない、またはマイナスになっている際は、下記のような要因が考えられます。●仕入を行わずに売上や払出を行った●棚卸更新を行った後に棚卸日以前の日付で仕入を行った
バックヤード メニューの登録・変更方法
メニューの登録方法 1. バックヤードにログインしてください。 2. 画面上部に表示される『メニュー管理』をクリックしてください。3. 画面左側に表示される『メニューマスタ』をクリックしてください。 4. 『技術』・『店販』・『値引』から、...
バックヤード 分類の登録・非表示方法
分類の登録・非表示方法 分類の登録は管理画面（バックヤード）から行います。1. バックヤードにログインしてください。 2. 画面上部に表示される『マスタ管理』をクリックしてください。3. 画面左側に表示される『分類マスタ』をクリックしてくだ...
バックヤード スタッフの登録・非表示設定
スタッフの登録・非表示設定 1. バックヤードにログインしてください。 2. 画面上部に表示される『マスタ管理』をクリックしてください。3. 画面左側に表示される『スタッフマスタ』をクリックしてください。 4. 複数店舗ある場合は、店舗欄を...
バックヤード 一時的に他の店舗へ出勤する場合の設定について
一時的に他の店舗へ出勤する場合 スタッフさまが一時的に他の店舗へ出勤される場合は、「スタッフ一時異動設定」をご利用いただきます。一時異動設定を行うと、異動期間内は異動先の店舗の予約表に予約列が表示され、予約を取得することが可能になります。 ...
バックヤード 営業時間・定休日の設定方法
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Mobile(携帯システムの設定など) 基本の設定
基本の設定についてモバイルサイトやWalletアプリからの予約の基本的な設定が行えます。※設定は企業全体へ反映されます。各項目の説明SNMobileBYで「予約の設定」→「基本の設定」を押下してください。①予約グループをメニューのグループ化...