１ バックヤードにログイン後、「戦略分析」→「メニュー別リターン分析」を開いてください。
２ 集計条件を指定してください。
３ 「エクセル」を押してください。
客数・・・その月に指定した分類・メニューを施術されたお客様の数
リターン・・・その月の客数のうち、リターン月数で指定した月数内に再来されたお客様の数
率・・・リターン率
スタッフAさんの2023年1月のデータをもとに説明します。
スタッフAさんが2023年1月に、分類【Nカラー】内のメニューを施術した新規のお客様は「2人」。
そのうち、リターン月数を「3ヶ月」で指定したため、2023年1月から3ヶ月後の、2023年4月までに再度来店されたお客様は「1人」。新規リターン率は「50%」という見方になります。