よくあるお問い合わせ

1、時間間隔を変更するためにはハイパーソフトにて設定が必要です。　 弊社サポートセンターか担当営業までお問い合せください。※15分から30分刻みに変更する場合、必ず15分単位のマスの予約は30分単位のマスにずらしていただくようお願いしており...

１.アロハナンバーディスプレイアダプタの接続を確認します。 ※アロハナンバーディスプレイに「E」のマークが表示されていれば故障になります。その際はサポートセンターもしくは担当営業へご連絡ください。 2、デバイスマネージャーを開いてCOMポー...

【スタッフがネット予約を受け付けるための必須設定】 設定箇所： バックヤード ＞ 携帯システムの設定 ＞ スタッフごとの設定・スタッフページを ： 使用する※使用しないになっていると予約が取れません。・携帯からの予約は ： 〇人まで※ここが...

フリー(指名なし)予約を受け付けるための設定 設定箇所：バックヤード ＞ 携帯システムの設定

設定箇所 ：バックヤード ＞ 携帯システムの設定 ＞ メニューの設定WEB予約メニューの受付終了時刻の設定について施術時間と受付終了時刻の設定がそろっていない状態で尚且つ、受付終了時刻の方が短い時間で設定されている場合、受付終了時刻の設定が...

・Thanksメール・予約お知らせメール・次回予約お知らせメール・お誕生日メール・お誕生月メール・お誘いメール・再お誘いメール・紹介メール上記の自動配信メールが届かない場合はバックヤード ＞ 携帯システムの設定 ＞ その他 ＞ メール・アプ...

スタッフの個別メール設定を設定されている場合は文章を削除してください。【手順】1.　BY ＞ マスタ管理 ＞ スタッフマスタで退職されたスタッフの非表示を解除します。2.　SNMobile BY ＞ スタッフごとの設定 ＞ スタッフの個別メ...

お誘いメールの仕様に関しては、下記資料をご参照ください。 お誘いメール仕様 ダウンロード

ログファイルがいっぱいになりハンディーが処理できなくなっています。次の手順で復旧させてください。⒈電源を切った状態で【Ｌ】と【２】を押しながら電源を入れる⒉システムメニューで【⒉ファイル操作】を選択します。⒊【⒐ドライブ初期化】にてドライブ...

在庫数が合わない、またはマイナスになっている際は、下記のような要因が考えられます。●仕入を行わずに売上や払出を行った●棚卸更新を行った後に棚卸日以前の日付で仕入を行った