・Thanksメール
・予約お知らせメール
・次回予約お知らせメール
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・お誕生月メール
・お誘いメール
・再お誘いメール
・紹介メール

上記の自動配信メールが届かない場合は
SNMobile BY > その他 > メール・アプリ通知履歴 をご確認ください。


送信結果が『成功』となっている場合、弊社のメールサーバーからメールの送信は成功しておりますので各キャリア様のメール設定をご確認ください。
フリーメールアドレスをご利用されている場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

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スタッフの個別メール設定を設定されている場合は文章を削除してください。

【手順】
1. BY > マスタ管理 > スタッフマスタで退職されたスタッフの非表示を解除します。
2. SNMobile BY > スタッフごとの設定 > スタッフの個別メール設定 より文章を削除し、
更新します。
3. スタッフマスタで退職されたスタッフ様を非表示に戻します。

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1. シフトパターンの登録

1. バックヤードにログインしてください。

2. 画面上部に表示される『マスタ管理』をクリックしてください。

3. 画面左部に表示される『シフトパターンの設定』をクリックしてください。

 

4. シフト名称を入力してください。

 

5. 勤務時間をプルダウンから選択してください。

 

6. 情報の入力後は『更新』をクリックしてください。

 

 

以上でシフトパターンの登録は終了です。

続いて「2.スタッフ休日・シフトの設定」を行ってください。

 

2. スタッフ休日・シフト設定

1. 画面左部に表示される『スタッフ休日・シフト設定』をクリックしてください。

 

2. 設定したい店舗、スタッフ、年月を選択してください。

 

3. 勤務区分より設定したいシフトパターンを選択してください。

 

4. シフト設定をしたい日付の『設定』をクリックしてください。

 

5. 日付のところにシフト名称と時間が表示されていれば設定完了です。

 

6. 休日を設定したい場合は勤務区分より『休日』を選択して、日付の『設定』をクリックしてください。休日を設定した場合は背景色がオレンジ色になります。

 

7. シフトを取り消したい場合は勤務区分より『取り消し』を選択して、日付の『設定』をクリックしてください。空欄に戻ります。

バックヤードの利用範囲の制御方法

管理者以外の方にはバックヤードの一部の機能を見せたくないといった場合、以下の2つの設定を行うことでバックヤード機能の利用範囲の制御が可能になります。

  • (子ライセンスが無ければ)子ライセンスの追加
  • 子ライセンスに対して利用させたくない項目の非表示

 

子ライセンスの追加

 

1. バックヤードにログインしてください。

2. 画面上部に表示される『マスタ管理』をクリックしてください。

3. 画面左部に表示される『権限設定』をクリックしてください。

 

4. 『権限の新規登録』をクリックしてください。

 

5. 『権限名称』を入力してください。(例 スタッフ用、店長用 など)

6. 『パスワード』、『パスワードの確認』の2箇所にパスワードを入力してください。

7. 『登録』をクリックしてください。


子ライセンスに対して利用させたくない項目の非表示

 

1. 権限名称から設定したい子ライセンスを選択してください。

 

2. 選択した子ライセンスに対して、表示したくない項目の非表示欄にチェックを入れて更新してください。

 

例えば、バックヤード上部にある『日・月・年報』の項目を非表示にしたい場合は、権限設定画面の『日月年報』の非表示にチェックを入れて更新してください。

 

子ライセンスでバックヤードにログインすると『日・月・年報』が表示されません。

 

特定の帳票のみ非表示にしたい場合は、①のように + ボタンで展開し、②のように特定の帳票のみ非表示にチェックを入れて更新してください。

 

子ライセンスでバックヤードにログインすると『日報』、『月報』が表示されません。

1. モバイルサイトとは

モバイル(PC、スマートフォン、ガラケー)を使用して、お客様がWebページへアクセスし
予約取得ができるサイトです。
モバイルサイトの設定はBY(バックヤード)より可能です。

※基本的にはSalon de Net Reserve(予約表)の導入が前提です。

2.モバイルサイトの設定画面の開き方

(1) BY(バックヤード)へログイン
(2) 「携帯システムの設定」をクリック
(3) SNMobileBYが開きます。こちらがモバイルサイトの設定画面になります。

 

3.各項目の概要

■予約の設定|Web予約に関する基本の設定画面(企業単位)

メニューの設定|メニューの詳細設定画面

クーポンの設定|クーポンの詳細設定画面

■サイトの設定|お客様が見るサイトの詳細設定画面

■メールの設定|自動配信メールに関する基本的設定画面

■店舗毎の設定|各店舗ごとのWeb予約に関する設定画面

■スタッフ毎の設定|スタッフごとのWeb予約に関する設定画面

■その他|メッセージ交換、各Web予約に関する分析画面

 

 

 

【注意点】
本部ライセンスでログインしたときは全店の設定が可能です。
店舗ライセンスでログインしたときは自店舗の設定しかできません。

 

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場所 : SNMobileBY > メニューの設定

メニューの設定よりWeb予約時にお客様が選択するメニューを店舗ごとに作成する必要があります。

メニュー名に関してはお会計のメニュー名とは別でもかまいません。

メニューに関する注意書き等は『コメント』より記入可能です。

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場所 : SNMobileBY >  クーポンの設定

1. クーポンの設定

【STEP1】 クーポン名や施術時間などを入力後、更新ボタンを押してください。

【STEP2】 クーポン内容の「詳細」ボタンを押してください。以下の画面が開きます。

【STEP3】 各項目の設定後、更新ボタンを押してください。

① クーポン画像
・「参照」から画像を選択してアップロードをしてください。
・未登録の場合はデフォルト画像が表示されます。
・「クリア」を押すと画像が削除されます(デフォルト画像になります)。

② 対象
・クーポンを利⽤できる対象を選択します。顧客に応じて表示されるクーポンが変わります。
・対象は「全てのお客様」「新規のみ」「既存のお客様」の3つのみです。

③ このクーポンのみの予約可否
・クーポンのみで予約可能かどうかを選択します。
・「このクーポンのみで予約可能」を選択した場合、クーポンのみでもクーポン+ メニューを選択した場合のどちらでも予約できます。
・「このクーポンとその他メニューを選択して予約が必要」を選択した場合、このクーポンのみでの予約はできません。

④ クーポンラベル
・クーポンに含まれるものを選択してください。
・クーポンラベルは表示のみに使⽤され、予約の制御などには無関係です。
※クーポンラベルは SNMobileBY > 予約の設定  > クーポンラベルの設定 から設定できます。

作成されたクーポンは以下のように表示されます

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場所 : SNMobileBY > 店舗ごとの設定

1.設定の概要

① 店舗ページを表示するかどうか。
② 店舗情報にメールアドレスを表示するかどうか。
③ ネット予約を受け付けるかどうか。
④ 携帯から予約のキャンセルを受付けるかどうか。
⑤ 予約受付の範囲の設定。
⑥ 当日予約は何分前まで受付可能にするかの設定。
⑦ フリー予約を取るかどうか。
⑧ フリー予約が入った場合、スタッフに優先順位を付けて自動的に割り付けるかどうか。
⑨ 店舗の席数制限機能を使用するかどうか。
⑩ 店舗の最大席数の設定。
⑪ 複数の予約グループに属するメニューの予約を受付けるかどうか。
⑫ ネット予約が入った際にスタッフにメールで通知するかどうか。

■指名受付|指名受付にチェックが入っていると、指名予約の受付けが可能です

■仮予約|仮予約扱いで受けたい予約グループにはチェックを入れます。

■並び | 店舗ごとの予約グループの並びを設定できます。

 

2.店舗ごとの自動メール設定

店舗ごとに自動配信メールの設定が可能です。

※メール送信の設定は、設定した翌日以降に送られるメールに反映されます。



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場所 : SNMobileBY > スタッフごとの設定

1.スタッフ情報設定

スタッフの詳細情報を表示したい場合は以下の項目に入力してください。


入力した情報は以下のように表示されます。

【スタッフ選択画面】

【スタッフをクリックした画面】


2.スタッフ予約設定

予約に関する設定は以下の画面から行ってください。

① 携帯からの予約受付人数の設定。
② スタッフ毎にフリー(指名なし)予約を使用するかどうかを設定します。
③ フリー予約が入った際の、自動振り分け設定。番号が若い方から優先されて予約が振り分けられます。
※店舗毎の設定で「フリー自動割付を使用する」に設定した場合有効。
④ 店舗の予約可能日とは別にスタッフ個別の予約可能日を設定するかどうか。
⑤ ④を「使用する」で設定した場合の予約可能日の設定。
⑥ 会員で無い(POSの会員情報と紐づいていなくても)予約を受付けるかどうか。
⑦ 店舗の時間間隔とは別にスタッフ個別の時間間隔を設定するかどうか。
⑧ 担当できない予約グループがある場合は非表示の項目にチェックを入れます。
※チェックを入れると非表示になります。
※[ 予約の設定 ] > [ 基本の設定 ] で「予約グループを使用する」に設定した場合有効。


3.スタッフの個別メール設定

店舗ごとの自動配信メールの設定とは別に、
スタッフ様ごとにメールの件名・本文を変えたい場合にご利用いただけます。

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場所 : SNMobileBY > メールの設定

メールの設定では下記の設定が可能です。
・メールの見出し
・お誘いメールの送信日
・再お誘いメールの送信日
・特定電子メール法

それ以外の自動配信メールの設定や、お誘いメール・再お誘いメールの送信時間、本文等は店舗ごとの設定より設定してください。

※メール送信の設定(特に送信日時)は、設定した翌日以降に送られるメールに反映されます。
※SNMobileBY > メールの設定 は企業単位の設定になるため全店舗に影響します。


店舗ごとのメール設定とは別にスタッフごとに自動配信メールの設定したい場合

場所 : SNMobileBY > スタッフごとの設定

スタッフの個別メール設定』に件名・本文が設定されている場合、店舗ごとのメール設定
よりスタッフの個別メール設定の内容を優先して自動配信メールが送られます。

※スタッフ様が退職される場合は、スタッフの個別メール設定に入力している文章を全て削除してください。

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